Управление репутацией на геосервисах в Москве

Управление репутацией компании на геосервисах

Наиболее популярными ресурсами, предоставляющими информацию о запрашиваемых фирмах, являются геосервисы: Яндекс.Карты, Google Мой Бизнес, 2GIS. На этих площадках можно проложить маршрут, посмотреть контактные данные, ознакомиться со списком услуг, а также почитать, что говорят другие пользователи об этом месте. Отслеживать репутацию на таких сервисах необходимо по нескольким причинам:

Общий рейтинг организации. Компания с низким рейтингом не вызывает доверия также, как и с отсутствующим рейтингом. Более лояльно пользователи относятся к организациям, имеющим рейтинг от 4.0.
Отзывы. Когда ваши клиенты оставляют о вас отзывы, это хорошая возможность получить обратную связь, а также наработать рейтинг.

Позиция в выдаче. Карточки, которые максимально заполнены информацией, лучше ранжируются, таким образом можно занять строчку в топе, вытесняя нерелевантные площадки.
Лояльность клиентов. Пользователи доверяют отзывам и рейтингу. Положительная тональность на вашей площадке повысит вероятность того, что клиенты не уйдут к конкурентам.

Что входит в услугу «Управление репутацией на геосервисах»

Восстановление доступов к управлению организацией
Актуализация данных, заполнение профиля
Оптимизация карточек компании для продвижения их в топ
Посев положительных упоминаний о компании, мотивация ваших клиентов оставлять положительные отзывы

Работа с рейтингом, повышение за счет отзывов и оценок
Мониторинг новых упоминаний и реакция на них, обработка позитива и нивелирование негатива

Этапы работы

Анализ

Аудит текущей ситуации в геосервисах, анализ отзывов и полноты данных

Разработка стратегии

Составление плана работы и темпов реализации стратегии, составление календарного контент-плана

Подготовка материала

На осоновании анализа и брифа мы готовим уникальный контент и материалы для заполнения данных на геосервисах, утверждаем стандартные ответы на отзывы, согласовываем с заказчиком

Размещение

Восстановление доступов при необходимости, публикация материалов на приоритетных площадках

Мониторинг

Еженедельное отслеживание новых упоминаний и изменений на геосервисах, реакция на отзывы

Анализ и отчетность

Сбор данных и формирование отчета по всем проведенным работам, а также анализ достигнутых результатов, формирование плана работ на следующий период

Поддержка результата

Постановка целей на следующий месяц, поддержание результатов путем отслеживания упоминаний и реагирования на изменения в выдаче

Любой проект начинается с предварительного анализа. Это фундамент, который является основой будущей стратегии

Условия работы и точную стоимость уточняйте у менеджера проекта

Подарок от нас

Бесплатная книга: «Сермяжная правда об управлении репутацией в интернете»

Практическое руководство по управлению репутацией компании в сети Интернет с инструкциями и заданиями

Получить книгу можно по ссылке или по QR-коду.

Преимущества работы с Onpeak

Компетентность команды и регламенты

Мы отлично знаем, как устроены площадки и геосервисы. Это помогает нам более глубоко видеть задачу и разрабатывать наиболее эффективную стратегию работы. А строгие регламенты делают работу понятной для заказчика. Мы делаем все возможное, чтобы достичь необходимых результатов в согласованные сроки.

Аккуратность и точность

Все материалы согласовываются с заказчиками, что исключает возможность размещения ложных данных. Как известно, в работе с репутацией множество нюансов, и очень важно размещать проверенную, достоверную информацию в интернете. Мы знаем, как это делать правильно.

Индивидуальный план развития

Несмотря на то, что общие алгоритмы работы с репутацией в сети нам известны, мы понимаем, что каждая компания требует персонального подхода и учета особенностей. Для этого мы и выполняем предварительный анализ. Это необходимо для того, чтобы составлять индивдуальный план работ, исходя из индивидуальной картины вашего проекта.

Нас часто спрашивают

Занимаетесь ли вы негативным пиаром?

Зачем обрабатывать позитивные отзывы?

Можно ли работать с репутацией в одном сервисе, например, Яндекс.Картах?